1. Quem somos
WhatsApp Transcriptor é um serviço operado pela Devlints PVT Ltd. O serviço ajuda usuários a transformar conversas exportadas do WhatsApp em documentos organizados e pesquisáveis e pacotes de exportação para download, com transcrição opcional de áudios e recursos de exportação voltados à organização de evidências.
WhatsApp Transcriptor é um serviço independente e não é afiliado, endossado ou patrocinado pelo WhatsApp LLC ou pela Meta Platforms, Inc.
2. Informações que coletamos
Dependendo de como você usa o serviço, podemos coletar as seguintes categorias de informações:
- Informações da conta, como endereço de e-mail e dados relacionados à autenticação.
- Arquivos ZIP exportados do WhatsApp e o texto da conversa, mídia, documentos, áudios e outros anexos contidos nesses arquivos.
- Preferências de exportação, seleção de participantes, escolhas de transcrição, configurações de idioma e edições feitas nas transcrições geradas.
- Metadados de pedidos e cobrança, como pacote adquirido, valor, moeda, status do pagamento, referência da transação e data da compra.
- Informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, horários, informações de erro e registros básicos do servidor necessários para operar e proteger o serviço.
- Mensagens enviadas a nós quando você entra em contato com o suporte ou se comunica conosco.
3. Como usamos as informações
Usamos informações apenas para finalidades legítimas relacionadas ao serviço, segurança, suporte e obrigações legais, incluindo:
- Criar prévias, PDFs, exportações com transcrição e pacotes finais para download.
- Extrair e preservar mídia, anexos, horários, nomes de participantes e outras informações contidas na exportação fornecida.
- Transcrever áudios quando você escolher explicitamente um pacote ou opção que inclua transcrição.
- Permitir que você revise e edite transcrições antes da geração da exportação final.
- Processar compras, prevenir fraudes, manter registros de transações e fornecer suporte.
- Operar, proteger, diagnosticar e melhorar a confiabilidade e o desempenho do serviço.
- Cumprir a legislação aplicável, fazer cumprir nossos termos e responder a solicitações legais.
Não usamos o conteúdo das conversas do WhatsApp enviadas para publicidade, criação de perfis comportamentais ou treinamento de nossos próprios modelos de aprendizado de máquina.
4. Arquivos do WhatsApp, mídia e transcrição
As exportações do WhatsApp podem conter informações altamente pessoais suas e de outros participantes. Processamos esse conteúdo apenas para fornecer os recursos de exportação solicitados.
Se você selecionar transcrição de áudios, os arquivos de áudio relevantes podem ser enviados a um provedor autorizado de transcrição ou inteligência artificial para processamento. Apenas os dados razoavelmente necessários para fornecer o recurso solicitado são enviados.
Quando aplicável, o pacote final pode incluir o PDF gerado, o texto original da conversa, mídia, áudios, manifesto, hashes de arquivos e outros itens exigidos pelo pacote escolhido. Recursos voltados à organização de evidências ajudam a organizar e preservar informações, mas não garantem admissibilidade jurídica em qualquer tribunal ou jurisdição.
5. Armazenamento e exclusão
Projetamos o serviço para minimizar o tempo durante o qual o conteúdo das conversas enviadas permanece em nossos sistemas.
- Arquivos ZIP de origem, mídia extraída e áudios são armazenados temporariamente enquanto sua exportação estiver sendo processada ou revisada.
- Depois que o pacote final é criado com sucesso, os arquivos temporários de origem e a mídia extraída separadamente são programados para exclusão e não se destinam a ser mantidos como arquivo permanente.
- O pacote de exportação concluído pode permanecer disponível para novo download por até 7 dias e depois é programado para exclusão automática.
- Backups operacionais, caches ou processos de exclusão dos provedores de armazenamento podem levar um período adicional limitado para expirar completamente, quando tecnicamente necessário.
- Informações da conta, registros de transações, comunicações com o suporte e registros operacionais limitados podem ser mantidos por mais tempo quando necessários para fornecer o serviço, manter a segurança, atender exigências fiscais ou contábeis, resolver disputas ou cumprir a lei.
Você deve baixar e armazenar sua exportação final com segurança antes do fim do período de download. Depois que os arquivos de origem forem excluídos, talvez não seja possível gerar novamente a exportação ou reabrir a conversa original para revisão.
6. Pagamentos
Compras pagas são processadas por um provedor de pagamentos autorizado. Quando a Paddle é utilizada, ela pode atuar como merchant of record e processar informações necessárias para concluir sua compra, como dados de cobrança, meio de pagamento, informações fiscais e dados da transação.
Recebemos apenas as informações de pagamento e pedido necessárias para confirmar a compra, fornecer o serviço, prestar suporte e manter nossos registros comerciais. Não armazenamos números completos de cartão ou códigos de segurança em nossos servidores.
Seu provedor de pagamento trata dados pessoais de acordo com sua própria política de privacidade e obrigações legais.
7. Prestadores de serviço
Podemos utilizar prestadores cuidadosamente selecionados para operar o serviço. Dependendo dos recursos usados, esses prestadores podem incluir:
- Provedores de hospedagem em nuvem, armazenamento de objetos, banco de dados, entrega de e-mails e infraestrutura.
- Provedores de pagamento e merchant of record, como a Paddle.
- Provedores de transcrição ou processamento de IA quando você solicita transcrição de áudios.
- Ferramentas de segurança, monitoramento de erros, análise ou suporte usadas para operar e proteger o serviço.
Esses prestadores recebem apenas as informações razoavelmente necessárias para executar seus serviços e estão sujeitos às próprias obrigações contratuais e legais de proteção de dados. Não vendemos o conteúdo das suas conversas enviadas nem suas informações pessoais.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Essas medidas podem incluir criptografia HTTPS em trânsito, acesso restrito, controles de acesso, armazenamento temporário, exclusão automatizada e monitoramento da infraestrutura.
Nenhum serviço de internet ou sistema de armazenamento pode ter segurança absoluta garantida. Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta e por baixar as exportações finais em um dispositivo ou local de armazenamento confiável.
10. Seus direitos e escolhas
Dependendo de onde você mora, inclusive sob leis como GDPR, UK GDPR ou a LGPD brasileira, você pode ter direitos relacionados às suas informações pessoais. Eles podem incluir solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, confirmação do tratamento ou oposição a determinados tratamentos.
Você também pode ter o direito de retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele e de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer um direito de privacidade, entre em contato pelo endereço de e-mail abaixo. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir determinadas solicitações. Algumas informações podem precisar ser mantidas quando exigido por lei ou por finalidades comerciais legítimas.
11. Tratamento internacional
Nossa empresa e nossos prestadores podem tratar informações em países diferentes daquele em que você vive. Quando exigido, utilizamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados e exigimos que os prestadores protejam informações pessoais de acordo com a legislação aplicável.
12. Responsabilidades do usuário
Você é responsável por garantir que possui o direito legal e a autorização adequada para enviar, processar e exportar as conversas e arquivos do WhatsApp submetidos ao serviço.
Como as conversas podem conter informações de outras pessoas, considere obrigações de privacidade, confidencialidade, contratos, relações de trabalho e requisitos legais antes de enviar conteúdo. Não use o serviço para processar conteúdo ilegalmente ou em violação aos direitos de terceiros.
13. Crianças
O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais diretamente de crianças menores de 13 anos. Se você acreditar que uma criança forneceu informações pessoais a nós, entre em contato para que possamos analisar e tratar a situação.
14. Alterações nesta política
A Devlints PVT Ltd pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço, em nossas práticas ou na legislação aplicável. Publicaremos a versão atualizada nesta página e revisaremos a data de vigência quando houver alterações.
15. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de privacidade ou uma solicitação relacionada às suas informações pessoais, entre em contato: